Comment je suis passé de l’ADSL au câble
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Chargement ...Je ne vous ai pas raconté comment je suis passé de l’ADSL au câble. Je ne suis pas persuadé avoir fait une bonne affaire, mais il fallait absolument que je me connecte.
Mon modem s’était brusquement mis à clignoter et je savais que le problème venait de ma ligne. J’appelais donc mon FAI, c’est le même que la cie de téléphone, et après avoir pianoté pendant une bonne demi-heure j’eus enfin une personne vivante au bout de la ligne.
Formation américaine oblige :
— Votre Prénom ?
— Patrick
— Pardon ?
— Patrick
— Christian ?
— Si ça peut te faire plaisir…
— Bon Christian, que se passe-t-il ?
— Le modem n’est plus en phase, je ne peux pas me connecter
— Quel est le numéro du message d’erreur
— Pas de numéro de message d’erreur c’est un Mac
— On ne donne pas d’assistance sur les Mac, faut voir votre revendeur
— Mon Mac il marche, c’est ta ligne qui déconne
— Je vous le répète Christian nous ne pouvons pas donner d’assistance au Mac
— @#%$@
Dans ces cas-là, il faut attendre et essayer d’avoir un autre opérateur plus intelligent.
Quelques heures et trois personnes différentes plus tard on avait enregistré mon problème.
Le lendemain vient un technicien de Telefonica, il faut bien nommer l’entreprise. Il regarde l’installation et, sûr de lui, me dit :
Vous avez raison, c’est bien la ligne, je passe à la centrale et dans deux heures tout fonctionnera.
5 jours après j’en étais toujours au même point sauf qu’en appelant téléfonica ou mon FAI j’avais systématiquement un message enregistré qui me disait :
Nous avons pris note de vos problèmes que nous allons résoudre d’ici quelques heures.
C’est ainsi que nous avons résilié un abonnement ADSL qui m’avait donné satisfaction ces 5 dernières années.
Je suis totalement conscient qu’ailleurs, en France en particulier, nous ne sommes pas mieux lotis.
14 février 2007 at 17:33
Bah, si ca peut te rassurer mon modem cablevision avait explose et pris feu au bout d’un mois. J’ai eu le plaisir d’etre reveille un dimanche a 8 heure du matin par un grand bruit et de la fumee dans tout l’appart’. Ah, la vie en Argentine…
17 février 2007 at 6:06
Quand j’habitais â la Plata, j’ai demandé une ligne téléphonique á Telefónica. On est allé le faire au centre Telefónica, on a payé en liquide, et ça devait être activé dans la semaine. Au bout de 3 semaines on est retournés voir, et là on nous a dit tout tranquillement qu’il n’y avait pas suffisamment de monde qui voulait une ligne dans l’immeuble (neuf) et que donc c’était en attente jusqu’à nouvel ordre. Ça ils auraient pas pensé à nous le dire avant… Du coup on a acheté un portable… qui a marché très très mal, surtout les week-ends où il était virtuellement inutilisable.
Mais tu as raison, en France, on est pas mieux lotis. Ma connexion ADSL Club Internet en plein Paris 12ème fonctionnait mal, ma connexion Free dans le Sud en débit minimal fonctionne encore plus mal, et là ça fait un an, et ni France Télécom ni Free ne m’aident, j’ai juste le droit de payer, comme tout le monde.
Bref, la technologie, c’est bien… en principe!
Bon sinon aucune idée de pourquoi le formattage est aussi mauvais!
17 février 2007 at 6:07
Ah non c’est bon.